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Aviso legal y condiciones de uso

El sitio web https://thebluebox.fish es titularidad de Ender Puesto 71, S. L., con CIF n.º B87866257 y domicilio social establecido en Carretera Villaverde a Vallecas km 3,8, Mercamadrid, Nave de pescados Puesto 71, 28053, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 36.168, Folio 76, Sección 8, Hoja M-649938. Puede contactar a través del teléfono 619 515 247 o en la dirección de correo electrónico administracion@thebluebox.fish.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento. EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas condiciones cuando lo considere oportuno mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos que se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya propiedad intelectual le corresponde AL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la propiedad intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.

Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS

Está permitida:

  • La navegación por la Web; es decir, el acceso y visualización de esta en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria siempre que esta sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.

  • Beneficiarse  de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

  • Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.

  • Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

  • Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos.

  • La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la propiedad intelectual o industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de esta.

  • Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

ENLACES A LA WEB

  • Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca DEL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a los que se haga referencia en esta. En el establecimiento de enlaces con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

  • Queda prohibido el establecimiento de enlaces desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de enlaces con fines mercantiles.

  • En la creación de los enlaces queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso DEL PROPIETARIO

  • En ningún caso podrá entenderse que los enlaces a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones DEL PROPIETARIO con los titulares de estos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna DEL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto de su contenido ni de su licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos DEL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

  • Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación DEL PROPIETARIO o de terceros.

  • Atentar contra los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, honor u otros que correspondan AL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicados en la Web o no, quedando facultado para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de Uso y, muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán AL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Para realizar un pedido deberá seguir estos pasos:

  1. El cliente deberá acceder a nuestra tienda online, donde figuran los productos que pueden adquirirse a través del  canal
  2. Una vez elegido el producto o los productos, el cliente podrá añadirlos al carrito incluido en el sitio web, indicando las unidades que desea adquirir
  3. A continuación, el cliente podrá aceptar el carrito de la compra haciendo clic en “Finalizar la compra”
  4. Para realizar la compra, el usuario deberá  facilitar sus datos. En el caso de que se trate de un usuario registrado, deberá facilitar el nombre de usuario y la contraseña asignada al mismo. En el caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad, deberá introducir nombre, apellido, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono móvil. No obstante, no es necesario registrarse  previamente en la Web, pudiendo realizar sus compras como INVITADO.
  5. El cliente seleccionará la fecha y franja de entrega en el calendario, confirmará el resumen de sus compras, los gastos de envío, aceptará las condiciones generales de venta y procederá a su aceptación pulsando el botón “Pagar”
  6. Tras elegir forma de pago, el cliente será redirigido a la pasarela de pago.
  7. La contratación se entenderá realizada en el mismo momento en que se complete el pago del producto o de los productos.
  8. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, EL PROPIETARIO remitirá al cliente por correo electrónico un comprobante y factura simple de la compra realizada.

PRODUCTOS

Como en una pescadería tradicional, el peso del pescado «entero» es en bruto. Después de limpiarlo, el peso neto será menor.

El peso del pescado «al corte» es neto. El peso indicado del producto es aproximado. Pueden existir variaciones de peso no más del 15 % debido a la naturaleza del producto.

El peso del pescado «ahumado» es neto.

Las imágenes de los productos son imágenes de archivo pudiendo variar ligeramente formas y  tamaños con respecto al producto recibido debido su naturaleza. Además, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualice los colores de los productos con total exactitud.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Le informamos de que los productos que ofrecemos en la Web están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos de la Web están sujetos a la disponibilidad de estos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaríamos con la mayor brevedad posible y ofreceríamos sustituirlo o abonar la suma correspondiente.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios indicados en la WEB incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. EL PROPIETARIO se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el precio de los productos ofrecidos a través de la WEB.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago admitidas en la tienda online son:

  • Tarjeta de crédito: Los  datos  de  las  tarjetas  de  crédito que  se  utilicen  en  el  pago  online  no  son  almacenados.  Utilizamos una pasarela de pago segura proporcionada por el Banco Sabadell (TPV Virtual Redsys) que garantiza la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros (SSL, URL seguras, etc.)

  • Paypal: Puede consultar sus términos y condiciones en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full

  • Bizum: Puede consultar sus términos y condiciones en https://bizum.es/faq/

ENVÍO DEL PEDIDO

Una vez preparado el pedido, una agencia de transporte de frío lo recogerá. Todos los pedidos y productos son empaquetados y embalados con la mayor calidad y profesionalidad en nuestras instalaciones con el objetivo de que lleguen a su destino en perfectas condiciones.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el cliente facilite en el formulario del pedido, por lo que es importante que el cliente compruebe los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o esté incompleta.

El cliente deberá asegurarse de estar presente en el momento del reparto en la dirección facilitada para el envío y, en todo caso, si por causas imputables al cliente no fuese posible realizar la entrega en la dirección indicada, este correrá tanto con los gastos del pedido como con los gastos del envío.

Al momento de recepción, el cliente deberá comprobar la mercancía y dar su conformidad.

GASTOS DE ENVÍO Y PEDIDO MÍNIMO

El importe mínimo para realizar un pedido es de 25 € (IVA incl.). Los costes de envío son siempre gratuitos.

PLAZOS  Y LUGARES DE ENTREGA

Actualmente solo realizamos envíos a Madrid y alrededores en un radio de 25 km. El cliente podrá comprobar el código postal en “Zonas de envío”.

En el momento de contratación, el cliente podrá elegir el día de entrega de la semana que mejor le convenga siempre y cuando cumpla con nuestras condiciones de entrega, así como la franja horaria deseada para la recepción de su pedido.

El plazo de entrega aproximado para los pedidos es de 24 horas. Si se realiza el pedido antes de las 17:00 h, se podrá recibir durante el día siguiente. Después de esa hora, el pedido será procesado al día siguiente y por tanto, entregado a las 48h aproximadamente de ser pedido.

Nuestros envíos y entregas se realizan de martes a sábado, de 10:00 a 22:00, excepto festivos nacionales, locales y regionales o autonómicos, que pueden afectar a la entrega de los pedidos. EL PROPIETARIO no se responsabiliza de la imposibilidad de entrega en festivos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:

  • El precio de los bienes o servicios depende de fluctuaciones del mercado financiero.

  • Productos que pueden caducar con rapidez.

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

En atención al tipo de producto ofrecido, informamos al  cliente de que no cabe la posibilidad de ejercer el desistimiento. No obstante, si el producto recibido está en mal estado, no ha recibido el producto, es un producto incorrecto o existe cualquier otra incidencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a fin de resolver la incidencia.

POLÍTICA DE CAMBIOS E INCIDENCIAS

  1. Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con Atención al Cliente antes de las 16:00 h del día anterior al día de la entrega.
  2. En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si, por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se compensará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.
  3. Si el cliente observa alguna incidencia respecto a su pedido, debe contactar antes de 24 h una vez recibido su pedido.
  4. El cliente deberá indicar el número de pedido, producto, descripción de incidencia y adjuntar las fotos en caso de recepción del producto en mal estado.  

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en https://thebluebox.fish, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

CANCELACIONES

El cliente o usuario podrá cancelar su pedido antes de las 16:00 h del día anterior al de la entrega. En tal caso, deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente a través del correo electrónico administracion@thebluebox.fish o de los canales de Atención al Cliente, comunicando sus datos identificativos y número de referencia del pedido.

En caso de cancelaciones, se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente a través del mismo medio empleado para la transacción inicial.

CUPÓNES DE DESCUENTO

Cupón  de  Registro

  • Esta oferta es exclusiva para nuevos usuarios Registrados de la web.
  • El cliente recibirá un único Cupón Descuento en su cuenta de correo electrónico al registrarse por primera vez.
  • Para aplicar el Cupón Descuento, el cliente deberá realizar una compra por un importe máximo de 150 euros (IVA incluido).
  • El cupón no es aplicable en compras superiores a 150 euros (IVA incluido).
  • Los cupones no son acumulables.
  • Solo se permite un Cupón Descuento de Bienvenida por persona, empresa, email.
  • Los cupones caducan a los 6 meses.
  • Los cupones son intransferibles, si se detecta el uso de multicuentas para recibir más cupones, el propietario se reserva el derecho de anular los pedidos, descuentos o suspender indefinidamente las cuentas asociadas.
  • Nos reservamos el derecho de modificar sus condiciones o excluir de la misma a aquellos usuarios que realicen un uso abusivo o fraudulento.
  • Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar, alterar, suspender o finalizar la promoción en cualquier momento.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El cliente podrá  contactar  con Atención al Cliente en el teléfono 619 515 247 o a través de la dirección de correo electrónico administracion@thebluebox.fish, cuyo horario de atención al público es de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de propiedad intelectual e industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en derecho.

RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario o cliente.

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